ਸੇਮਲਟ: ਐਸਈਓ ਵਿਸ਼ਵ ਸੰਕਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ


ਵਿਸ਼ਾ - ਸੂਚੀ

  1. ਜਾਣ-ਪਛਾਣ
  2. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਰਉਪਕਾਰ ਵੇਚ ਕੇ ਰੱਖੋ
  3. ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ
  4. ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਵਧਾਓ
  5. ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਰਹੋ
  6. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਬਣਾਓ
  7. ਸਿੱਟਾ

ਜਾਣ-ਪਛਾਣ


ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰ, ਸੰਸਾਰ ਲਗਭਗ ਆਪਣੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਆ ਗਿਆ ਹੈ. 2008 ਦੀ ਮੰਦੀ ਸੀ। ਫਿਰ 2019/2020 ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਮਹਾਂਮਾਰੀ। ਹੁਣ, 2022 ਦੀ ਰੂਸ-ਯੂਕਰੇਨੀ ਜੰਗ ਜਿਸ ਨੇ ਵਿਸ਼ਵ ਦੀ ਵਪਾਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀ, ਨਿਵੇਸ਼ ਯੋਜਨਾਵਾਂ, ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਈਂਧਨ ਨੈਟਵਰਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ, ਨੇ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਗਲੋਬਲ ਸੰਕਟਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਖੋਜ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਏਜੰਸੀਆਂ ਬਚ ਗਈਆਂ ਹਨ. ਕੇਵਲ ਇਹ ਹੀ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬਚਾਅ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ. ਬਹੁਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਨੂੰ ਹਿੱਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਐਸਈਓ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਪੁਨਰਗਠਨ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ।

ਇਹ ਕੇਸ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ - ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਐਸਈਓ ਕੰਪਨੀ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ. ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਢੁਕਵੇਂ ਰਹਿਣਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਫੁੱਲਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਟੀਚਾ ਸਿਰਫ਼ ਬਚਣਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਸਗੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਵੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਕਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ 'ਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਹਿੱਤ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜਿਸ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਹੋਰ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਵਿਭਿੰਨ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਅੱਜ, ਇਹ ਗਾਈਡ 5 ਸੁਝਾਅ ਦੱਸੇਗੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਐਸਈਓ ਕੰਪਨੀ/ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਜੋਂ ਕਿਵੇਂ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇਹ 5 ਪੁਆਇੰਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਕਲਾ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੰਕਟ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ।

1. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਰਉਪਕਾਰ ਵੇਚ ਕੇ ਰੱਖੋ।

ਸੰਕਟ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਲਗਭਗ ਅਸੰਭਵ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਿਮਾਗ ਹਿੱਟ, ਇਸ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ 'ਤੇ ਸੈੱਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਐਸਈਓ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇਹ ਉਸ ਦੇ ਉਲਟ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਦਾਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨੇੜੇ ਲਿਆਉਣਾ ਹੈ।

ਪਰਉਪਕਾਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਭਲਾਈ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਰਸੁਆਰਥ ਵਿਕਲਪ ਹੈ - ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਭਲਾਈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭਲਾਈ ਕੀ ਹੈ? ਸੰਕਟ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹਨ?

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਸਟਾਰਟ ਅੱਪ ਏਜੰਸੀਆਂ ਸੰਕਟ ਦੇ ਸਮੇਂ ਚੱਲਦੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਮੋੜਿਆ ਫੋਕਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਉਹ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵੱਖ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਹੋਰ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਮਰ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਕੇ ਸੰਕਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਜ਼ਿੰਦਾ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁਣੋ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ ਅਤੇ ਸਾਰਥਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਓਗੇ। ਇਹ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜਿੱਤ ਹੈ.

ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਦੋ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ।

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਆਮ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਿਅਤ ਕਰੋ ਜਿਹਨਾਂ ਦਾ ਉਹ ਆਪਣੇ ਐਸਈਓ ਨਾਲ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਐਸਈਓ ਤਕਨੀਕ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਔਨਲਾਈਨ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਭਾਵੇਂ ਸੰਕਟ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ.

ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟ, ਇੱਕ ਲੇਖ, ਇੱਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸੰਦੇਸ਼, ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸਿੱਧੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਈਮੇਲ (ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਹੈ) ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸੰਕਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਰੈਂਕ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਹੈਰਾਨ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਉਹ ਜ਼ੀਰੋ ਆਵਰ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਿੰਨੇ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣਗੇ।

2. ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ।


ਸਧਾਰਣ ਐਸਈਓ ਵਿੱਚ ਉੱਚ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਲਈ ਰੈਂਕ ਦੇਣ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਟੀਚੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਐਸਈਓ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਹਨ. ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵਿੱਚ ਕੀਵਰਡ ਖੋਜ, ਲਿੰਕ ਬਿਲਡਿੰਗ, ਵੈਬਸਾਈਟ ਆਡਿਟ, ਸਮੱਗਰੀ ਲਿਖਣ, ਵੀਡੀਓ ਉਤਪਾਦਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ.

ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜੋ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁੱਖ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹਾ ਸੀ, ਇਸ ਨੂੰ ਸੰਕਟ ਦੀ ਮਾਰ ਨਾਲ ਬਦਲਣਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਰੈਂਕ ਦੇਣ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ (ਜੋ ਕਿ ਐਸਈਓ ਦਾ ਮੁੱਖ ਫੋਕਸ ਹੈ), ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਸੰਕਟ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਣ.

ਇਹ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਯਾਦ ਕਰੋ ਕਿ ਸੰਕਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਲਗਭਗ ਅਸੰਭਵ ਹੈ. ਇਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਰੀ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੋ, ਤਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮੁਹਾਰਤ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਗੁਆ ਦੇਵੋਗੇ।

ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਉਹ ਇੱਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਹੈ ਜੋ ਨਤੀਜੇ ਲਿਆਏਗਾ। ਕਿਉਂਕਿ ਨਵੀਂਆਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਨਾਲ ਨਵੇਂ ਕੀਵਰਡ ਜੁੜੇ ਹੋਣਗੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਪੈਕੇਜਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਹੇਠਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਕੁਝ ਵਿਚਾਰ ਹਨ।

3. ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਵਧਾਓ

ਹਾਲਾਂਕਿ ਟੀਚਾ ਸੰਕਟ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਕੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਪੈਕੇਜ ਵੇਚਣਾ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੱਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ 100% ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਿਲਡਿੰਗ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ।

ਇੱਥੇ ਤਿੰਨ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ ਲਈ ਗਾਹਕ ਖਿੱਚ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ:

4. ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਰਹੋ

ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਸਮਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਮਾਜਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ, ਇਕਸਾਰ, ਪਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਦਾਨੀ ਬਣ ਕੇ, ਆਪਣੇ ਸੇਲਜ਼ ਪੁਆਇੰਟ ਨੂੰ ਬਦਲ ਕੇ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਕੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਦਿਲ ਜਿੱਤ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਪਰ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਸਭ ਇੱਕ ਚਿੱਤਰ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ.

ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰੋ। ਟੀਮ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿਓ ਜਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸ ਦਿਓ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ 'ਤੇ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਣ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹੋਵੋਗੇ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਦੀ ਮਦਦ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਲਾਈਵ ਚੈਟਬੋਟ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ 'ਤੇ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।

ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ ਹੋਰ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਅਣਉਪਲਬਧ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਟੀਚਾ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣਾ ਹੈ

5. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਬਣਾਓ


ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸਭ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਰਿਸ਼ਤਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਲੀਚ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਫਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਬਿਲਡਿੰਗ ਬਲਾਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਨ।

ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਰਿਸ਼ਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਜੁੜੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਅਜਿਹੇ ਗਾਹਕ ਵੀ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਗਰੀ ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਬੈਕਲਿੰਕਸ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਰੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਖਤਰਨਾਕ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰੋ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਨਿੱਜੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਜੁੜੋ ਅਤੇ ਜੁੜੋ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਓ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਪੁੱਛਣਾ ਹੋਵੇ। ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਹਰ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ।

ਨਾਲ ਹੀ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨਾਲ ਇਨਾਮ ਦੇ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਰਪ੍ਰਸਤੀ ਲਈ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਦਿਖਾਓ ਜੋ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਸਿੱਟਾ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੁਸਤ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵ ਸੰਕਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਹੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਸਥਿਤੀ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਤੋਂ ਵੀ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਕਟ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਅਦਿੱਖ ਹੋ ਜਾਵੋਗੇ।

ਪਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਰਣਨੀਤੀ ਸੈਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਾਲ ਲੈ ਜਾਣ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰੋ, ਤੁਸੀਂ ਕਰੋਗੇ ਖੋਜ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹੋ ਲੰਮੇ ਸਮੇ ਲਈ.

ਇਸ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਾਓ, ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੋ ਤਾਂ ਜੋ ਜਦੋਂ ਆਰਥਿਕਤਾ ਆਮ ਵਾਂਗ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪਰਛਾਵੇਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਪਵੇ।


send email